Tous nos services

Communication ~ Rédaction, animation, formation...  pour vous permettre de mieux "communiquer" de façon globale, nous déclinons nos services selon ce triptyque.

 

À l'origine centrés sur la rédaction technique et commerciale de tout type de document, nous avons souvent été amenés, dans le cadre de nos missions, à animer (du brainstorming aux réunions) et à former (diverses populations à différents savoirs et outils). Nous proposons aujourd'hui ces services soit en complément de nos prestations d'écriture, adaptation et édition de documents, soit de façon autonome.

Dans tous les cas, notre objectif ultime reste d'aider l'entreprise -au sens large- dans sa communication : vers l'extérieur ou en interne ; qu'il s'agisse de produits, de solutions, d'informations, d'idées ou de savoirs.  Et toujours nous allions notre connaissance de votre métier (et de son marché) à notre expérience de la prestation proposée.

Listés à titre indicatif, nos services entrent dans les catégories suivantes. Bien-sûr, cette typologie peut être affinée, adaptée ou développée pour répondre à vos attentes.  Consultez-nous !

COMMUNICATION
écriture de success stories
réalisation d'interviews
publication de lettres internes
production de newsletters et édition
critique de site web
gestion de contenu web...

REDACTION
rédaction de tout type de document
aide interactive à la rédaction
correction de texte
…depuis l'anglais :
réécriture de traductions
synthèse de l'anglais...

ANIMATION
animation de séances de brainstorming
aide aux clubs utilisateurs

FORMATION
aux relations clientèle
à l'écriture professionnelle...

Par ordre alphabétique et de façon plus détaillée :

Aide aux clubs utilisateurs

Assistance aux associations de vos utilisateurs, organisation de leurs réunions, facilitation des échanges avec votre entreprise, production des comptes-rendus et suivi. 

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Aide interactive à la rédaction

Assistance en ligne, interactive, à l'écriture de documents pour l'entreprise, facilitant le travail des responsables et des spécialistes dont la rédaction n'est pas le métier. Cette prestation s'appuie sur une plate-forme d'échange gratuite, puissante, et cependant simple d'emploi. 
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Animation de brainstorming

Organisation de séances de "remue-méninges" - préparation, animation et suivi - dans votre entreprise ou de préférence en extérieur. Cette prestation s'appuie sur une pratique réussie de techniques appropriées. 
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Correction de texte

Reprise de vos écrits afin que ceux-ci deviennent compréhensibles et crédibles ; qu'ils se lisent naturellement et convoient vos messages dans une forme correcte, au sein de votre entreprise ou à l'extérieur. Vous bénéficiez d'un regard externe, de surcroît professionnel. 
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Critique de site web

Audit des contenus de site internet, diagnostic et critique constructive afin d'augmenter le professionnalisme et l'efficacité ; de mieux convoyer vos messages auprès de vos visiteurs. Le "livrable" de cette prestation est conçu pour vous apporter une vision claire de l'état de votre site et des améliorations possibles, présentées selon les deux axes "impact" et "facilité de mise en œuvre". 
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Formation aux relations clientèle

S'appuyant sur une méthode amenant, par divers moyens, les participants à s'impliquer, nos cours sont entièrement conçus "à la carte", à partir de modules existants ou à créer. Ceci pour répondre le plus précisément possible aux problématiques rencontrées sur le terrain (ou au téléphone) par les personnes à former.  
Pour plus de détails, nous contacter.

Formation à l'écriture professionnelle

De la même façon, nous concevons des cours sur mesure après vous avoir rencontré.  Après exposé de vos attentes, éventuellement guidé par nos questions, nous formulons des préconisations que nous sélectionnons ensemble puis ordonnons en fonction de vos besoins.  Bien sûr, nous nous appuyons sur des principes et des exercices existants.   
Pour plus de détails, nous contacter.

Gestion de contenu web

Production (rédaction ou adaptation de sources diverses, éventuelles anglophones), publication sur le web et maintenance de tout type de contenu technique ou marketing, en français ou en anglais. Pour effectuer ce travail, nous disposons de la palette complète des outils logiciels requis. 
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Interviews

Rencontre sur le terrain ou à distance de vos clients -utilisateur ou spécialiste- pour un entretien à partir de thèmes convenus avec vous. Reportage ou rédaction dans la forme souhaitée, avec photos et citations. Nous gérons avec vous ou pour vous le cycle d'approbation. 
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Lettres d'information internes

Presse d'entreprise, rédaction et publication de lettres périodiques à usage interne, à base d'interviews ou d'autres sources, site corporate, etc. Prise de photographies. Coordination du cycle de parution, validation avec votre comité de rédaction. Edition électronique et/ou imprimée. 
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Newsletters et édition

Journal d'information, lettre technique, e-Newsletters… ce que nous entendons par "newsletter" va plus loin que le simple email éphémère. Le média que nous vous proposons de réaliser peut être consulté en ligne ou hors ligne, facilement imprimé et archivé. Nous gérons pour vous le cycle de publication qui permet de faire paraître toute forme de lettre externe à intervalle régulier. 
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Rédaction

Nous rédigeons tout type de document à vocation technique, commerciale ou autre : article, livre blanc, newsletter, success story, manuel, guide, mode d'emploi, brochure, communiqué de presse, fiche produit, présentation, support de cours, contrat, catalogue, etc.  Nous appuyant sur notre connaissance de nombreux secteurs d'activité, nous prenons en charge tous les aspects qui concourent à produire et diffuser une information : de sa source à sa cible, sur le fond et dans sa forme. 
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Réécriture de traductions

Reprise de vos textes traduits de l'anglais de façon trop littérale, afin que ceux-ci deviennent clairs et techniquement justes ; qu'ils se lisent plus naturellement et convoient mieux vos messages auprès de votre lectorat. 
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Success stories

Ecriture de témoignages clients après concertation avec votre attaché commercial, puis interview des utilisateurs -à distance ou in-situ. Mise à l'honneur du client et de son activité, ainsi que de vos produits, services et solutions, par des récits édifiants propres à susciter de nouvelles ventes. 
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Synthèse de l'anglais

Alternative crédible à la traduction littérale de l'anglais vers le français, la production d'une synthèse est moins coûteuse et souvent plus percutante. 
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Exemples d'interventions courantes :

Des liens en vrac :

White papers

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Publication
Présentations
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technique et marketing
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